Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Серченя Анастасии Андреевны, ИНН 246606558148, ОГРНИП 326246800143702, далее — Исполнитель или SRAZU, заключить договор о предоставлении доступа к цифровому сервису SRAZU на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты, далее — Пользователь.
SRAZU — цифровой сервис для поиска и взаимодействия между пользователями и специалистами. Платформа позволяет создавать профиль, находить подходящих специалистов, знакомиться с информацией об их опыте и квалификации и пользоваться доступными функциями сервиса для дальнейшего взаимодействия.
Оферта содержит условия приобретения платного доступа к функциональным возможностям сервиса, размещенным и описанным на Сайте. Предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее волю заключить договор с любым лицом, которое его примет, является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
До совершения Акцепта Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранного тарифа, его стоимостью и условиями предоставления, размещенными на Сайте.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-сайт и программная платформа SRAZU, доступные по адресу https://srazu.com, включая личные кабинеты специалистов и клиентов.
1.2. Сервис — совокупность функциональных возможностей SRAZU, предоставляемых Пользователю в электронной форме в соответствии с описанием выбранного тарифа на Сайте.
1.3. Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемый на определенный период за установленную плату. Действуют тарифы Старт, Практика и Профи с месячным и годовым периодом.
1.4. Заказ — оформленный Пользователем через Сайт запрос на подключение выбранного тарифа.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем оплаты выбранного тарифа.
1.6. Электронный адрес Пользователя — адрес электронной почты учетной записи, используемый для направления сообщений, связанных с исполнением договора.
1.7. Пробный период — 14 дней доступа к возможностям тарифа Профи без оплаты. Постоянного бесплатного тарифа после пробного периода не предусмотрено.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к функциональным возможностям Сервиса в объеме выбранного и оплаченного тарифа, а Пользователь оплачивает такой доступ.
2.2. Конкретные характеристики тарифа, состав функций, цена и период предоставления указываются на странице раздела Подписка до оплаты и являются частью условий Заказа.
2.3. Доступ предоставляется в электронной форме. Физическая доставка товара по настоящему договору не осуществляется.
2.4. Сервис является технической инфраструктурой для организации профессиональной практики и взаимодействия пользователей. Исполнитель не оказывает медицинских, психотерапевтических, юридических или иных профессиональных услуг и не является участником отношений между Пользователем и специалистом.
2.5. Информация о специалистах размещается самими специалистами. Исполнитель проверяет представленные документы и сведения в пределах доступных ему способов проверки и не гарантирует результата взаимодействия со специалистом.
2.6. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретных личных, профессиональных или финансовых результатов вследствие использования Сервиса.
3. Оформление заказа и предоставление доступа
3.1. Для оформления Заказа Пользователь выбирает тариф и период в разделе Подписка и подтверждает согласие с настоящей Офертой.
3.2. Пользователь самостоятельно проверяет правильность выбранного тарифа и указанных данных до оплаты.
3.3. Доступ к оплаченным функциям открывается автоматически после подтверждения оплаты платежным сервисом, как правило в течение нескольких минут.
3.4. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента открытия доступа к функциям оплаченного тарифа в учетной записи Пользователя.
3.5. Если автоматическое открытие доступа временно невозможно вследствие технического сбоя, доступ предоставляется после его устранения, а срок оплаченного периода продлевается на время недоступности.
3.6. Если доступ не открылся, Пользователю следует обратиться на контактный адрес электронной почты Исполнителя, указав адрес электронной почты учетной записи и дату оплаты.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость тарифов: Старт — 199 рублей в месяц или 1 990 рублей в год, Практика — 399 рублей в месяц или 3 990 рублей в год, Профи — 699 рублей в месяц или 6 990 рублей в год.
4.2. Годовой период оплачивается в размере десяти месячных платежей, что соответствует двум месяцам в подарок.
4.3. Оплата производится в безналичном порядке через платежные способы, доступные на Сайте. Расчеты обрабатываются платежным сервисом, реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
4.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения платежного сервиса о зачислении денежных средств.
4.5. После завершения платежа Пользователь направляется на страницу подтверждения оплаты по адресу /payment/success. В случае отказа, отмены или ошибки платежа Пользователь направляется на страницу по адресу /payment/fail; доступ и данные при этом не изменяются.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов на будущее. Изменение цены не влияет на уже оплаченный период.
4.7. Электронный чек или иной подтверждающий документ направляется на электронный адрес Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Продление и прекращение доступа
5.1. Оплаченный доступ действует до окончания выбранного периода.
5.2. Автоматическое продление применяется только при явном согласии Пользователя, выраженном при оформлении подписки, и может быть отключено в разделе Подписка в любой момент до даты следующего списания.
5.3. При отключении продления доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
5.4. По окончании оплаченного периода функции соответствующего тарифа перестают быть доступными, а введенные Пользователем данные сохраняются в его учетной записи в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
6. Отказ от услуги и возврат денежных средств
6.1. Права Пользователя как потребителя определяются императивными нормами законодательства Российской Федерации. Никакое положение настоящей Оферты не толкуется как ограничивающее права, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
6.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования оплаченного доступа, направив обращение на контактный адрес электронной почты Исполнителя.
6.3. При отказе возврату подлежит часть платежа, пропорциональная неиспользованному оплаченному периоду, если иное не следует из требований законодательства.
6.4. Если доступ по вине Исполнителя не был предоставлен или существенно не соответствовал оплаченному описанию, Пользователь вправе требовать устранения недостатка или возврата денежных средств в полном объеме.
6.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
6.6. Для рассмотрения требования Пользователь указывает адрес электронной почты учетной записи, дату оплаты и, при наличии, идентификатор платежа или Заказа.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным функциям, обеспечивать работоспособность Сервиса и рассматривать обращения Пользователей.
7.2. Исполнитель вправе изменять состав и техническую реализацию функций, приостанавливать работу Сайта для технических и профилактических работ, а также запрашивать сведения, необходимые для идентификации Заказа и рассмотрения обращения.
7.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, соблюдать Правила сообщества и не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
7.4. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать законность обработки данных своих клиентов и наличие необходимых правовых оснований.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Программный код, интерфейсы, дизайн, структура разделов, шаблоны и материалы SRAZU охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
8.2. Пользователю предоставляется право использования Сервиса и предоставляемых материалов в объеме, необходимом для личного и профессионального использования в рамках оплаченного тарифа.
8.3. Перепродажа доступа, предоставление платного доступа третьим лицам, размещение материалов в открытом доступе и создание на их основе коммерческих производных продуктов без письменного разрешения правообладателя не допускаются, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.
8.4. Права на пользовательский контент сохраняются за Пользователем.
9. Персональные данные
9.1. При оформлении Заказа обрабатываются персональные данные Пользователя, необходимые для заключения и исполнения договора, обработки оплаты, предоставления доступа и выполнения обязанностей, установленных законом.
9.2. Условия обработки, категории данных, сроки хранения и права субъекта персональных данных раскрыты в отдельной Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте в свободном доступе.
9.3. Согласия, для которых законодательство требует отдельного оформления, предоставляются Пользователем самостоятельно и не считаются частью акцепта настоящей Оферты.
9.4. Пользователь соглашается получать сообщения, непосредственно связанные с оформлением, оплатой и исполнением Заказа. Рекламные сообщения направляются только при наличии предусмотренного законом основания.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами на стороне Пользователя, включая отсутствие доступа к указанной электронной почте, работу оборудования и связи Пользователя.
10.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, при наличии разумной возможности уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах.
11. Срок действия оферты, изменение условий и споры
11.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих Заказов. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
11.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна на отдельной странице Сайта.
11.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.5. Стороны стремятся урегулировать споры путем переписки по указанным контактным адресам. При невозможности урегулирования спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая права потребителя на выбор подсудности.
12. Реквизиты Исполнителя
Правовой статус: индивидуальный предприниматель.
ИП Серченя Анастасия Андреевна.
ИНН: 246606558148.
ОГРНИП: 326246800143702.
Дата регистрации: 04.09.2026.
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС № 23 по Красноярскому краю.
E-mail: tgrfer47@gmail.ru
Телефон: +7 (999) 313-12-75
Адрес платформы: https://srazu.com
Адрес места регистрации индивидуального предпринимателя предоставляется по письменному запросу, направленному на указанный адрес электронной почты.
Режим работы поддержки: обращения принимаются круглосуточно, ответ направляется в рабочие дни.